近年来，各大购物中心争相做体验式业态，打造差异化成为吸引消费者的有力法宝之一。

那么，还有什么全新的体验形式，既能极大的提升消费者的购物体验，又能打破千篇一律的禁锢呢？

打造一个清新、舒适的创意主题洗手间，成为当下不错的选择。“洗手间文化”也逐渐成为购物中心新的竞争点，越来越多的购物中心关注顾客体验，洗手间在满足基本的如厕需求之余，也更加重视美感和设计感。

洗手间文化从古到今丰富多彩，要说到洗手间，在日本人看来，洗手间绝不仅是“方便”之处，它是一处可以放松身心的地方，如同家里的起居室一般，整理妆容、聊聊天，欣赏欣赏花艺作品、感受大自然的赐予，甚至从一瓶插花中可以窥见今日插花人的心情，或许还能获取一些创作的灵感。

甚至在日本人心中，洗手间是一个“神圣”的地方。洗手间文化在日本已上升为一种独特的文化，每年都有举办以洗手间为主题的节日。

日本人也为此在洗手间的功能结构上做了大量高科技开发和人性化设计，所表现出的智慧和细腻给人们带来独特的体验。

进入新千年，创意设计对人类的经济社会和文化生活中发挥了越来越重要的影响作用，如今商场的设计越来越人性化、顾客越发重视体验感的趋势下，在满足基本需求的基础上，卫生间的设计感、人性化程度以及传达的价值也开始成为商场新的竞争方向。

卫生间设计也成为商场品牌形象的重要组成部分；一个高品质、细致入微的卫生间设计能够反映出商场对细节的关注和对顾客的尊重，从而增强商场的品牌形象。

一个设计合理的卫生间可以显著提升顾客的购物体验，当顾客在长时间的购物过程中需要休息或使用卫生间时，一个整洁、舒适且设计人性化的卫生间会给他们留下深刻的印象。这种正面的印象有助于提升顾客对商场的整体评价。

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• 项目名称丨武商MALL·国广全场洗手间升级改造工程设计施工一体化工程

• 项目地址丨中国·武汉

• 项目类型丨商业工程

• 业主名称丨武商集团股份有限公司武汉国际广场购物中心

本次武商MALL·国广全场洗手间升级改造工程设计施工一体化工程焕新由外到内，塑造新时代商业空间的艺术「内核」，增加了公区功能性，休息椅，花植装饰、休息区域增加，空间美化。

【现状分析】Before

△A区区域平面图

△A区现场考察照片

△B区区域平面图

△B区现场考察照片

△C区区域平面图

C区现场考察照片

现场实地考察：

卫生间区域入口墙面木纹板老化、公区通道区域灯具部分损坏、整体照明光线不佳。

方案设计主要根据卫生间的实用性、美观性、功能性进行调整优化升级改造。

【设计目的、主题、定位】

CONCEPT DESIGN

设计目的

完善装饰设计服务于购物中心模式的改造升级，全场围绕卫生间的实用性、美观性、功能性进行调整优化升级改造。

设计主题

将艺术、时尚、高科技相结合，为顾客带来休闲放松的舒适体验。

设计定位

1. 装饰档次及定位应与购物中心相匹配及呼应。

2. 公共区域设计减少过度装饰成分，烘托氛围感、拓宽过道的开阔明亮，给行走其中的人，适当“留白”，让无论是家庭消费者，还是年轻消费者，都能感受到购物空间的大气与优雅。

3. 设计亲子卫生间、吸烟室、母婴室、无障碍卫生间、休息区等多种功能性空间以充分满足购物中心消费者的整体需求。

【设计方案】

现代风格

（焕新、塑造新时代商业空间）

△A区女卫效果图△A区男卫效果图

精致细致

（亮点、细节与记忆点）

△B区女卫效果图

△B区男卫效果图

△B 区育婴室效果图

△B区休息区效果图

交流互动

（顾客与环境的交流互动）

△C区女卫效果图

△C区男卫效果图

△C区育婴室效果图

卫生间设计还需考虑到特殊群体的需求，如老年人、残疾人和带小孩的家庭。无障碍设施、儿童专用设施等的设计都体现了商场对多元化顾客群体的关怀和服务意识；

合理的卫生间布局和设计有助于提高使用效率，减少顾客在使用卫生间时的等待时间。在高峰期，一个设计合理的卫生间能够有效地分流人群，避免拥堵和排队现象，从而提升顾客的满意度。

【艺无止境】Art is long

武汉武商MALL ·国广位于武汉市汉口中央商务区，与毗邻的武汉广场、世贸广场共同组成了武商集团的旗舰商业组群--“武商国际摩尔城”。

这些年，国广一直致力空间升级，“改天换地”进行空间优化，步履不停。品牌焕新、业态重构，打造沉浸式消费体验，链接高品质消费人群。国广“升级”为一个串联文化、体验、潮流、社交等生活方式的复合空间，逐渐成时代年轻人的潮奢主场。

此次的武商MALL·国广全场洗手间升级改造工程设计施工一体化工程，东道建设集团不断优化方案设计、施工图设计、为改造装修工程提供全过程设计和施工服务。

同时，在大型购物商场项目建设过程中细心考量工程特点，聚焦于人性化设计与智能化创新，致力于打造出舒适、便捷、愉悦的购物体验。

# 深圳东道建设集团有限公司

深圳东道建设集团有限公司，于 2008 年成立。注册资金2亿元，是一家集星级酒店、公共建筑、商业综合体、地产精装、建筑幕墙、智能化、洁净、展览展示等设计与施工绿色建材研发为一体的综合建筑企业。

东道建设集团在技术创新领域，由国家认定为“国家高新技术”企业，拥有国家专利 42项；荣获行业最高奖“鲁班奖”等各类优质工程奖项61项、各类设计奖项 35 项。